Podmínky ochrany osobních údajů

internetového obchodu loopy.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") je:

Centrum PH s.r.o.
se sídlem Světlogorská 2767, 390 05 Tábor
IČO: 05690544, DIČ: CZ05690544
zapsaná u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 32621
telefon: +420 775 372 789
e-mail: info@voph.cz
(dále jen „správce")

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů se můžete obracet na výše uvedený e-mail.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete při vytvoření objednávky, registraci zákaznického účtu nebo přihlášení k odběru newsletteru, zejména:

jméno a příjmení
doručovací a případně fakturační adresa
e-mailová adresa
telefonní číslo
údaje o objednávkách a historii nákupů
u firemních zákazníků IČO a DIČ

Dále automaticky zpracováváme technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, cookies a obdobné identifikátory) prostřednictvím analytických a marketingových nástrojů popsaných v čl. 6 těchto zásad.

3. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů a pro tyto účely:

Plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – vyřízení a doručení objednávky, komunikace ohledně objednávky, vyřízení případné reklamace či odstoupení od smlouvy.
Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zejména vedení účetnictví a plnění daňových povinností (uchování údajů na daňových dokladech).
Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – ochrana právních nároků, prevence podvodného jednání.
Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – zasílání newsletteru a dalších obchodních sdělení, používání marketingových a analytických cookies třetích stran. Tento souhlas je vždy dobrovolný a je možné jej kdykoli odvolat.

4. Zasílání obchodních sdělení (newsletter)

Pokud nám k tomu udělíte souhlas (např. při objednávce zaškrtnutím políčka, nebo přihlášením k odběru novinek), budeme vaši e-mailovou adresu využívat rovněž k zasílání obchodních sdělení a novinek týkajících se našeho zboží a služeb.

Odběr obchodních sdělení můžete kdykoli a zdarma odhlásit, a to buď kliknutím na odkaz „odhlásit odběr" v patičce každého zaslaného e-mailu, nebo zasláním požadavku na e-mail info@voph.cz. Odhlášením odběru není dotčeno zpracování vašich údajů pro jiné účely (např. vyřízení již podané objednávky).

5. Doba uchování osobních údajů

Údaje z uzavřených kupních smluv uchováváme po dobu 10 let od uzavření smlouvy, případně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy (zejména zákonem o účetnictví a zákonem o dani z přidané hodnoty).
Údaje zpracovávané na základě souhlasu (newsletter, marketingové cookies) uchováváme po dobu trvání souhlasu, nejdéle však do jeho odvolání.
Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence a přiměřenou dobu po jeho zrušení pro účely vyřízení případných reklamací a sporů.

6. Cookies a další sledovací technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a obdobné technologie, aby fungovaly správně, abychom mohli měřit jejich návštěvnost a přizpůsobovat obsah a reklamu vašim zájmům. Cookies dělíme na:

Nezbytné (technické) cookies – nutné pro základní fungování webu a nákupního košíku. Tyto cookies nelze vypnout, protože bez nich by web nefungoval správně; jejich zpracování se opírá o oprávněný zájem správce na provozu webu.
Analytické cookies – používáme nástroj Google Analytics (provozovatel Google Ireland Limited) k vyhodnocování návštěvnosti webu a chování uživatelů, abychom mohli web a nabídku zboží zlepšovat.
Marketingové cookies – používáme nástroje jako Facebook/Meta pixel (provozovatel Meta Platforms Ireland Limited) k zobrazování relevantní reklamy na sociálních sítích a k měření účinnosti našich reklamních kampaní (tzv. retargeting).

Při první návštěvě webu se vám zobrazí cookie lišta, ve které můžete analytické a marketingové cookies přijmout, nebo odmítnout tlačítkem "Odmítnout vše". Dokud souhlas neudělíte, analytické ani marketingové cookies (Google Analytics, Facebook/Meta pixel) se nespouští. Udělený souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení souhlasu dostupného v patičce webu, případně smazáním cookies přímo v nastavení svého internetového prohlížeče.

V rámci uvedených nástrojů může docházet k předání údajů do třetích zemí (např. USA), a to na základě standardních smluvních doložek nebo jiného odpovídajícího mechanismu zajišťujícího ochranu osobních údajů dle GDPR.

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme za účelem plnění kupní smlouvy a zákonných povinností předávat těmto kategoriím příjemců:

přepravní společnosti zajišťující doručení zboží (např. DPD, PPL, Zásilkovna) – v rozsahu nutném pro doručení zásilky
poskytovatelé účetních a fakturačních služeb
poskytovatelé IT služeb a hostingu e-shopu
poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů uvedení v čl. 6 (pouze v rozsahu uděleného souhlasu)
orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem

Osobní údaje nepředáváme žádným dalším třetím osobám k jejich vlastním marketingovým účelům.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR následující práva:

právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
právo na opravu nepřesných či neúplných údajů (čl. 16 GDPR)
právo na výmaz („právo být zapomenut"), pokud jsou splněny podmínky dle čl. 17 GDPR
právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR)
právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním
právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz

Uvedená práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail info@voph.cz nebo písemně na adresu sídla správce.

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů odpovídající danému riziku, aby nedošlo k neoprávněnému nebo protiprávnímu zpracování, náhodné ztrátě, zničení nebo poškození osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře, případně přihlášením k odběru newsletteru.

Správce je oprávněn tyto zásady změnit. Novou verzi zásad ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce www.loopy.cz.